Nosso compromisso é com a total satisfação do cliente ao realizar compras em nossa empresa. Por isso, caso você não tenha ficado satisfeito com a sua compra, basta seguir os procedimentos mencionados nessa página.
Considerações Gerais:
RAZÕES PARA TROCAS E DEVOLUÇÕES
1. Desistência
Caso você receba o produto e por alguma razão desista da sua compra, você tem a opção de devolver o produto e receber uma restituição no valor da compra.
Condições:
A restituição do valor será providenciada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) devolvido(s).
Caso as condições sejam atendidas, a restituição dos valores pagos será feita num prazo máximo de 5 (cinco) dias úteis através de crédito em conta corrente do cliente.
Para compras pagas através de cartão de crédito o estorno ocorrerá em até 2 (duas) faturas subseqüentes. Este procedimento é de responsabilidade da administradora do seu cartão.
2. Produto com defeito
Caso o produto que você comprou apresente defeito de fabricação, há um prazo de 90 dias para que o mesmo seja levado a rede de assistência técnica do fabricante ou seja feito um contato com o fabricante para eventuais esclarecimentos. O produto deverá estar na embalagem original, acompanhado de sua nota fiscal, manual e todos os acessórios que possui.
Os endereços e telefones da rede de assistência técnica dos fabricantes encontram-se no manual do produto, telefone ou site dos fabricantes.
A Lotufo Soldas isenta-se da responsabilidade de trocar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso, de acordo com laudo fornecido pela assistência técnica.
Atuando no mercado desde 1962, somos especializados no ramo de materiais para solda Dispomos de equipamentos e materiais de consumo a pronta entrega. Avenida Casa Verde, 179 - CEP 02519 - 000 - São Paulo - SP